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Política de Devolución

🌿 Políticas de Cambio y Devolución – Fleur de Vie

En Fleur de Vie cuidamos cada detalle para que recibas productos de la más alta calidad. Por tratarse de productos alimenticios y artículos delicados, nuestras políticas son las siguientes:

1. Productos alimenticios (tés, blends, capullos florecientes e infusiones)

Por razones de higiene y seguridad alimentaria:

❌ No realizamos cambios ni devoluciones una vez entregado el producto.

✅ Solo se aceptarán reclamos en caso de:

Producto incorrecto enviado

Producto dañado durante el envío

Falla de origen comprobable

⏱ El reclamo debe realizarse dentro de las 48 hs posteriores a la recepción, enviando fotos del producto y del empaque original.

2. Accesorios (teteras, infusores, tazas, etc.)

Se aceptan cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción.

El producto debe estar:

Sin uso

En perfecto estado

Con su empaque original

🚚 Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo error de Fleur de Vie.

3. Productos en promoción o personalizados

Los productos en oferta, promociones especiales o personalizados no tienen cambio ni devolución.

4. Cómo gestionar un cambio o reclamo

Escribinos por:

📩 WhatsApp +54 9 11 2736-2082

Indicando:

Número de pedido

Motivo del reclamo

Fotos del producto

Nuestro equipo te responderá a la brevedad para acompañarte en el proceso.